Con el avance de la digitalización en todas las áreas de la economía y la vida, cada vez se necesitan más dispositivos para convertir rápida y confiablemente las pilas de documentos en papel existentes en bits y bytes. En este mercado, los escáneres de documentos se han establecido como herramientas eficaces que ahorran espacio y que, por lo general, se diseñan como escáneres de entrada única o escáneres de inserción. Especialmente en sectores con muchos formularios y contratos tradicionales, donde la firma legal en papel sigue siendo relevante para la seguridad jurídica, se hicieron populares rápidamente. En los bancos, las compañías de seguros, las bibliotecas y las compañías de suministro de energía, los escáneres de documentos son la interfaz indispensable para la oficina sin papeles.
Actualmente es posible que un empleado de oficina digitalice rápidamente docenas o cientos de documentos por minuto y los convierta automáticamente en archivos después de una breve familiarización con las peculiaridades de un escáner de documentos de escritorio o alto rendimiento.
Pero esto es precisamente lo que impide el uso de escáneres de documentos comerciales en el área de autoservicio de un terminal de autoservicio o sistema de quiosco: el "cliente" o "ciudadano" rara vez es capaz y nunca está realmente dispuesto a aprender un manual de instrucciones para poder escanear documentos.
El equipo de desarrollo de REINER® partió de ahí y utilizó sus décadas de experiencia en el campo de los escáneres de autoservicio. Los ingenieros de REINER® han adquirido un extenso know-how en el diseño de escáneres de inserción que deben detectar documentos de manera confiable en el uso exterior. Miles de estos escáneres de cheques REINER® se utilizan de forma intensiva en todo el mundo en contacto directo con el cliente. Cada día.
Con el módulo de instalación del escáner RS 980, REINER® consecuentemente da el siguiente paso: desde el formato de "cheque" hasta el formato "DIN A4". Esto significa que prácticamente todos los documentos en papel, también y directamente, se pueden usar en el área de autoservicio para el registro automático de documentos.
Fragen und Antworten zu Dokumentenscannern in Selbstbedienungs-Terminals
- ¿Cómo funciona un escáner de documentos en modo de autoservicio con bancos y compañías de seguros?
- ¿Por qué el archivado digital con el REINER® RS 980 es tan confiable e inteligente?
- ¿Qué significa el archivado a prueba de revisión para el resultado del escaneo de un escáner de documentos?
- ¿Qué puede hacer un escáner de documentos en una terminal de autoservicio para empresas de la industria, el comercio y la logística?
- ¿Cómo pueden las Empresas de Servicios Públicos (ESP) escanear fácilmente documentos en papel con el escáner RS 980?
- ¿Cuáles son las ventajas del archivo digital en el área de autoservicio para los clientes?
- ¿Qué tipos de documentos en papel se pueden escanear y archivar utilizando el módulo de montaje del escáner?
- ¿Qué caracteriza al escáner REINER® RS 980 especialmente para su uso en terminales de autoservicio para la tarea de "digitalizar documentos"?
¿Cómo funciona un escáner de documentos en modo de autoservicio con bancos y compañías de seguros?
Por razones de costo-efectividad, los bancos en particular se ven obligados a cerrar sucursales bancarias y retirarse cada vez más del área de servicios. La pérdida del contacto directo con el cliente y el servicio al cliente es un gran dilema en una industria que todavía está muy influenciada por documentos impresos, como formularios de solicitud, formularios de cambio, contratos y demás.
El escáner de documentos RS 980 no solo establece un puente entre el documento en papel y el proceso electrónico de datos del banco, sino sobre todo un puente de servicios entre el banco y el cliente. La gente está acostumbrada a usar regularmente los cajeros automáticos cerca de ellos como una terminal de autoservicio para el pago y depósito de efectivo. ¿Por qué no entregar los formularios firmados por autoservicio y escanear documentos usted mismo, de inmediato, sin gastos de envío y franqueo, sin cola o cita, incluida la verosimilitud y la verificación de integridad?
Al aceptar un documento en papel, el escáner de inserción RS 980 inteligente no es inferior a un empleado del banco. Hace su trabajo con paciencia y fiabilidad en horario 24/7, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
No es de extrañar, entonces, que el escáner RS 980 fuera recompensado inmediatamente con mucha atención en su estreno en la feria de Londres "Self-Service Banking Europe" y se convirtiera en una "novedad de primera categoría".
El escáner de documentos RS 980 no solo establece un puente entre el documento en papel y el proceso electrónico de datos del banco, sino sobre todo un puente de servicios entre el banco y el cliente. La gente está acostumbrada a usar regularmente los cajeros automáticos cerca de ellos como una terminal de autoservicio para el pago y depósito de efectivo. ¿Por qué no entregar los formularios firmados por autoservicio y escanear documentos usted mismo, de inmediato, sin gastos de envío y franqueo, sin cola o cita, incluida la verosimilitud y la verificación de integridad?
Al aceptar un documento en papel, el escáner de inserción RS 980 inteligente no es inferior a un empleado del banco. Hace su trabajo con paciencia y fiabilidad en horario 24/7, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
No es de extrañar, entonces, que el escáner RS 980 fuera recompensado inmediatamente con mucha atención en su estreno en la feria de Londres "Self-Service Banking Europe" y se convirtiera en una "novedad de primera categoría".
¿Por qué el archivado digital con el REINER® RS 980 es tan confiable e inteligente?
El escáner RS 980 tiene lo que se necesita para convertirle en tu nuevo colega favorito porque es uno que piensa contigo y nunca pierde la paciencia. El innovador escáner de inserción demuestra su robustez y tolerancia a fallos en el autoservicio en los dos puntos clave de la interfaz hombre-máquina: mecánica y lógica.
- Con flechas animadas y luminosas, el usuario se guía de forma intuitiva hacia la alimentación de documentos correcta al escanear los documentos.
- Los documentos torcidos se alinean automáticamente.
- Los bordes plegados y arrugas se suavizan lo mejor posible para obtener resultados de escaneo óptimos.
- Las cámaras en color de alta resolución graban simultáneamente los dos lados en una sola operación.
- El escáner de documentos acepta los formularios completamente rellenos, se confirma el recibo directamente y se devuelve el papel al cliente o al empleado.
- El RS 980 reconoce los contratos y certificados de compra originales y los retiene inmediatamente.
- Los formularios incompletos se identificarán como tales y se devuelven al usuario para que los complete.
- Sin embargo, el escáner RS 980 también acepta procesos parciales: si el proceso no puede completarse, retiene los documentos que están completos en sí mismos. El proceso iniciado puede continuarse más tarde. Las entradas dobles son cosa del pasado.
- Gracias al sello electrónico, el resultado del escaneo proporciona una documentación automatizada y a prueba de auditorías.
¿Qué significa el archivado a prueba de revisión para el resultado del escaneo de un escáner de documentos?
El concepto de archivado a prueba de revisión se refiere a la verificabilidad del método utilizado para almacenar documentos digitales en su conjunto. La seguridad de revisión del escáner RS 980 comienza después de que el documento se haya insertado en el escáner, que tiene protección de acceso durante el proceso de escaneo.
Cuando termina el proceso de escaneo, el archivo recibe un sello electrónico. Desde el primer paso, el escáner RS 980 admite las características de los sistemas de archivado a prueba de revisión. La información se archiva de modo recuperable, trazable, inamovible e inalterable. El archivado a prueba de revisión es una parte integral del cumplimiento de los sistemas de información, a los que el escáner de documentos RS 980 se adapta perfectamente.
Cuando termina el proceso de escaneo, el archivo recibe un sello electrónico. Desde el primer paso, el escáner RS 980 admite las características de los sistemas de archivado a prueba de revisión. La información se archiva de modo recuperable, trazable, inamovible e inalterable. El archivado a prueba de revisión es una parte integral del cumplimiento de los sistemas de información, a los que el escáner de documentos RS 980 se adapta perfectamente.
¿Qué puede hacer un escáner de documentos en una terminal de autoservicio para empresas de la industria, el comercio y la logística?
El procesamiento extensivo y laborioso de documentos en papel en la industria, el transporte y el comercio se maneja con la RS 980 con placer y fiabilidad. El escáner de documentos universalmente aplicable establece nuevos estándares como solución de digitalización para una oficina sin papeles. Se muestra a sí mismo escaneando documentos y no solo es tolerante con el empleado apresurado que arruga o presenta sus papeles torcidos. En la detección automática de p. ej., informes de ventas, albaranes, facturas o documentos de carga, el escáner RS 980 ya se hace cargo, a pesar del autoservicio, de los primeros controles de tareas y verifica si los documentos están completos o son plausibles. Los defectos detectados se dan a conocer al usuario de inmediato y el documento se devuelve para su corrección. Esto significa una inmensa mejora en la calidad de los datos desde el primer paso de la digitalización. El escáner RS 980 asume, ya al escanear los documentos, la responsabilidad de todo el proceso de archivado digital: lectura - comprobación - archivado
¿Cómo pueden las Empresas de Servicios Públicos (ESP) escanear fácilmente documentos en papel con el escáner RS 980?
Desde la apertura del mercado eléctrico, las ESP se enfrentan a una fluctuación mucho mayor de clientes, especialmente clientes privados. En algunos casos, los clientes privados cambian de proveedor casi todos los años y, por lo tanto, generan una gran carga administrativa para la digitalización de los documentos contractuales asociados y las tarjetas de lectura. En una dura competencia, la eficiencia y la rapidez de los pasos de trabajo juegan un papel central. Un medio muy importante para simplificar los procesos de trabajo es la interfaz para la oficina sin papel, que cuenta con el escáner RS 980 perfectamente integrado.
¿Cuáles son las ventajas del archivo digital en el área de autoservicio para los clientes?
Las ventajas de la digitalización de autoservicio se desarrollan en ambos lados del escáner de documentos. Tanto el cliente como el proveedor se benefician del uso del escáner RS 980 en la terminal de autoservicio.
El cliente…
El cliente…
- decide con el autoservicio la hora y el lugar de recepción o envío del formulario.
- recibe una respuesta directa sobre la integridad de su información – se le devuelven los formularios incompletos.
- recibe una confirmación de la entrega.
- se beneficia de un servicio gratuito.
El proveedor...
- integra fácilmente el escáner de documentos en los sistemas y flujos de trabajo existentes.
- ahorra costes mediante el proceso automatizado de captura de documentos con el autoservicio.
- ahorra tiempo al eliminar el registro manual.
- usa el control automático de formularios incompletos y reduce el esfuerzo de volver a registrar.
- obtiene una mejor calidad de datos gracias a los documentos correctos y completos, con datos correctos, transmitidos a los destinatarios correctos.
- optimiza sus procesos internos debido a pasos de procesamiento definidos y consistentes.
¿Qué tipos de documentos en papel se pueden escanear y archivar utilizando el módulo de montaje del escáner?
El módulo de instalación del escáner RS 980 realiza de manera fiable su trabajo para todo tipo de documentos en papel de entrega individual hasta el formato DIN A4. Su campo de aplicación abarca una multitud de interfaces, donde las personas deben escanear documentos y transferirlos al procesamiento digital. Esto no solo afecta a los bancos y las compañías de seguros, sino también a toda la industria, el comercio y la logística.
El escáner RS 980 está predestinado para procesar documentos en papel y escanear documentos de todos los formatos hasta DIN A4:
El escáner RS 980 está predestinado para procesar documentos en papel y escanear documentos de todos los formatos hasta DIN A4:
- Documentos bancarios, transferencias bancarias, cheques cruzados, cheques en transacciones de pago
- Contratos estandarizados con empresas de suministro de energía y autoridades públicas
- Documentos de envío y notas de entrega en la industria del transporte
- Cupones, concursos, consultas de productos en el comercio
- Reservas, formularios de inscripción en el turismo y la industria hotelera
- Actas, documentos personales, votos, etc.
¿Qué caracteriza al escáner REINER® RS 980 especialmente para su uso en terminales de autoservicio para la tarea de "digitalizar documentos"?
Los desarrolladores y diseñadores de sistemas de terminales de autoservicio aprecian el sistema modular del escáner de documentos RS 980, las opciones de instalación variables, tres ubicaciones de almacenamiento disponibles y un mantenimiento sencillo. El sistema de escaneo compacto garantiza soluciones individuales para la aplicación deseada. Consta de la boca, el escáner y el separador. Se puede abrir todo el recorrido del documento y, por lo tanto, ofrece un acceso cómodo, directo y completo al trayecto de escaneo y transporte. El escáner de autoservicio RS 980 introduce completamente los documentos antes de escanearlos, lo que permite un procesamiento seguro y sin manipulaciones. La detección automática del tamaño y la corrección del sesgo comprueban los documentos y garantizan la reproducción correcta y perfectamente alineada de todos los tamaños de imagen, incluso en ambos lados.
