Questions fréquentes sur l'USB :

Que faire en cas de faux contact sur le jetStamp® 1025 ?
  • Vérifier le câble USB: Remplacez d'abord le câble USB, car le fait de le brancher et de le débrancher plusieurs fois peut provoquer une usure qui conduit à un contact instable.
  • Vérifier la prise USB: Si le problème persiste, il se peut qu'il soit dû à la prise USB du jetStamp 1025. Dans ce cas, une réparation par REINER® est nécessaire.
Comment puis-je vérifier si le pilote USB de mon jetStamp® 1025 est correctement installé ?
  • Vérification via PCset graphic : Si votre jetStamp® 1025 se connecte au logiciel PCset graphic, le pilote USB est correctement installé.
  • Vérifier le gestionnaire de périphériques : Ouvrez le gestionnaire de périphériques et vérifiez sous Ports (COM & LPT) si la jetStamp® 1025 est affichée comme « PUR jetStamp® 1025 (COMxyz) ».Si ce n'est pas le cas, réinstallez le pilote USB en réinstallant le logiciel PCset graphic.
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