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Preguntas frecuentes sello eléctrico en general

Obtenga respuestas a las preguntas más frecuentes.

Preguntas detalladas sobre su producto se muestran en la correspondiente página de producto. Si tiene otras preguntas, llámenos, por favor, o envíenos un email. Le ayudaremos con mucho gusto.

¿Por qué no funciona mi sello eléctrico?

Eso puede deberse a varias causas Para más información, consulte el apartado "Detección y eliminación de fallos del sistema" del manual de instrucciones. En las respectivas denominaciones de modelos encontrará el enlace al manual de instrucciones. Haga clic en la denominación de modelo.

jetStamp graphic 970
REINER 940
jetStamp 790/790 MP
jetStamp 791/791 MP
jetStamp 792/792 MP
speed-i-Jet 798
ChronoDater 920/922/925
REINER 880
REINER 510
timeStamp 131

¿Cómo puedo enviar el texto que quiero imprimir a mi sello eléctrico?

Para más información, consulte el apartado "Ejemplo flujo de trabajo: crear imágenes de impresión". En las respectivas denominaciones de modelos encontrará el enlace al manual de instrucciones. Haga clic en la denominación de modelo.

jetStamp graphic 970
REINER 940
jetStamp 790/790 MP
jetStamp 791/791 MP
jetStamp 792//792 MP
speed-i-Jet 798

¿Puedo elegir libremente el área de impresión?

Sí. En los siguientes dispositivos puede elegir libremente el área de impresión:

jetStamp graphic 970
REINER 940
jetStamp 790/791/792
speed-i-Jet 798
REINER 880.

En los siguientes dispositivos el área de impresión es limitada:

ChronoDater 920/922/925
REINER 510
timeStamp 131.

¿Qué sellos eléctricos son portátiles?

Los siguientes modelos son portátiles:

jetStamp graphic 970
REINER 940
jetStamp 790/791/792
speed-i-Jet 798 - especialmente compacto, cabe en un bolsillo de la chaqueta.

¿Puedo ajustar yo mismo el texto a imprimir en mi sello eléctrico?

Sí. En los modelos de sellos eléctricos sin placa de texto puede ajustar usted mismo el
texto a imprimir. Los modelos adecuados son los siguientes:

jetStamp graphic 970
REINER 940
jetStamp 790/791/792
speed-i-Jet 798
timeStamp 131.

Y, en el modelo REINER 880, puede cambiar rápidamente la placa de texto.

¿Cuántas impresiones puedo hacer con un cartucho de impresión?

jetStamp graphic 970: aprox. 5.000
REINER 940: aprox. 5.000
jetStamp 790/791/792: aprox. 10.000
speed-i-Jet 798: aprox. 10.000
ChronoDater 920/922/925: aprox. 12.000
REINER 880: aprox. 10.000
REINER 510: aprox. 12.000
timeStamp 131: aprox. 10.000

Tenga en consideración que el consumo de tinta depende del nivel de oscuridad de la impresión.

¿Cuál es el tamaño de los caracteres del sello eléctrico?, ¿Puede cambiarse?

jetStamp graphic 970: hasta 12,7 mm
REINER 940: hasta 12,7 mm
jetStamp 790/791/792: 3,2 mm
speed-i-Jet 798: 3,2 mm
ChronoDater 920/922/925: 3,5 mm
REINER 880: 3,2 mm
REINER 510: 4,0 mm
timeStamp 131: 3,0 mm

En los dispositivos jetStamp graphic 970 y REINER 940, el tamaño de la cifra se puede ajustar hasta 12,7 mm. En todos los demás dispositivos el tamaño de la cifra está ajustado por defecto y no se puede cambiar.

¿Mi sello eléctrico puede imprimir en varias líneas?

Sí, eso depende del modelo de su sello eléctrico. Los siguientes modelos pueden imprimir en varias líneas:

jetStamp graphic 970: Dependiendo de la altura de la fuente es posible realizar impresiones en varias líneas.
REINER 940: Dependiendo de la altura de la fuente es posible realizar impresiones en varias líneas.
jetStamp 790/791/792: máx. 20 caracteres, 2 líneas.

¿Mi sello eléctrico también puede imprimir copias autocopiativas? En caso afirmativo, ¿cuántas?

Sí. Los modelos ChronoDater 920/922/925, REINER 880 y timeStamp 131 pueden imprimir copias autocopiativas dependiendo del espesor y de la calidad del papel

ChronoDater 920/922/925: 2-4
REINER 880: 3-4
timeStamp 131: 2-3

Aviso
Los modelos jetStamp graphic 970, REINER 940, jetStamp 790/791/792 y speed-i-Jet 798 no pueden imprimir copias autocopiativas puesto que trabajan con tecnología inkjet.

¿Mi sello eléctrico tiene garantía?

Para más información, consulte nuestras Condiciones Generales de Contratación. Por favor, haga clic aquí.

¿Mi sello eléctrico puede imprimir en metal y materiales plásticos?

Sí. Un cartucho de impresión especial, con tinta de secado rápido, le permite imprimir en metal y materiales plásticos. Los modelos adecuados son los siguientes:

jetStamp graphic 970
REINER 940
jetStamp 790 MP/791 MP/792 MP.

¿Qué materiales son compatibles con la tinta de secado rápido?

La tinta de secado rápido es compatible con metales y diversos materiales plásticos. Depende siempre de la forma de las superficies. REINER recomienda hacer pruebas exhaustivas antes de su uso en serie.

¿De qué está compuesta la tinta de secado rápido?

Las tintas de secado rápido son tintas a base de alcohol. Por eso se secan más rápidamente que las tintas a base de agua. Puede encontrar las hojas de datos de seguridad en los siguientes enlaces:

Cartucho de tinta inkjet P1-MP2-BK
Cartucho de tinta inkjet P1-MP2-RD
Cartucho de tinta inkjet P3-MP2-BK
Cartucho de tinta inkjet P3-MP3-BK

¿Puedo usar la tinta para imprimir en alimentos?

No, nuestras tintas no son adecuadas para alimentos. Por ello, no se puede imprimir directamente en los alimentos. También se debe observar lo establecido en las respectivas legislaciones nacionales sobre alimentos.

¿Cómo puedo almacenar la tinta de secado rápido de mi aparato de marcaje?

De un modo general, en lugar fresco y seco. Para más información, consulte el apartado "Almacenamiento" del manual de instrucciones. En las respectivas denominaciones de modelos encontrará el enlace al manual de instrucciones. Haga clic en la denominación de modelo.

jetStamp graphic 970/REINER 940
jetStamp 790 MP/791 MP/792 MP - negro
jetStamp 790 MP/791 MP/792 MP - roja